הקדמה

Dunavox Kft., כמפעילת המידע (להלן "מפעיל המידע"), פועלת בהתאם לרגולציית הגנת המידע של האיחוד האירופי (GDPR) EU 2016/679 ומקפידה על הוראותיה בכל פעולותיה.

פרטי מפעיל המידע: הונגריה - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. מספר עוסק: 13339007-2-13,
טלפון: ‎+36 27-594 054, דוא"ל: info@dunavox.com

במהלך עיבוד המידע, נתוני מבקרי האתר (dunavox.com/en), נרשמים לאתר ורוכשים (ביחד: המשתתפים) מעובדים. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להבטיח שמפעיל המידע מגן על נתוני נושאי המידע במהלך איסוף, ניהול ואחסון המידע האישי, ומונע גישה של גורמים לא מורשים לנתונים אלו.

מידע אודות עיבוד נתונים

היקף הנתונים המעובדים

מפעיל המידע מעבד את הנתונים הבאים באתר dunavox.com:

נתונים אישיים הנאספים במהלך מילוי עמוד Service Registration:

•  שם משתמש (שם משפחה ושם פרטי)
•  כתובת דוא"ל
•  מספר טלפון
•  מקום ותאריך הרכישה
•  מקום ההפעלה
•  מספר כרטיס האחריות
•  מספר החשבונית (שבה בוצעה הרכישה)
•  כתובת לחיוב (שם המשלם, שם רחוב, מספר בית, עיר, מיקוד)

פרטים טכניים

Cookie

האתר משתמש בשירות Google Analytics ("Google") בכדי לנתח את ביקורכם. Google Analytics עושה שימוש ב- "קוקיז" - קבצי טקסט קצרים, פשוטים וקטנים, הנשמרים על המכשיר שלכם ומנתחים את חשיפת האתר שלנו ובכך מסייעים לשפר אותו ולשפר את חוויית המשתמש.

נתונים מתוך "קוקי" אודות ביקורכם באתר (מועד הביקור וכתובת ה-IP שלכם) מועברים ומאוחסנים בשרתי Google בארה"ב. Google עושה שימוש במידע זה לצורך הערכת הרגלי הביקור באתר, הפקת דוחות אודותיהם ומתן שירותים נוספים הקשורים לאתר ולשימוש באינטרנט עבור Dunavox Kft.

ניתן למנוע התקנת קוקיז על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלכם; אולם, ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יהיו זמינות במלואן. בשימושכם באתר, אתם מסכימים ש-Google תעבד את המידע הנ"ל בדרך ולמטרות שתוארו לעיל.

אם ברצונכם לנהל או לבטל הגדרות קוקיז, ניתן לעשות זאת במכשירכם באמצעות הגדרות הדפדפן. בהתאם לכלי הניהול של הדפדפן, לרוב ניתן למצוא את מיקום הגדרות הקוקיז או מעקב תחת: הגדרות, פרטיות, ושם לציין אילו אפשרויות מעקב לאפשר ואלו לחסום.

משתמשים שאינם מעוניינים ש-Google Analytics תדווח על ביקורם, יכולים להתקין את תוסף הדפדפן Google Analytics opt-out. תוסף זה מנחה את קבצי ה-JavaScript של Google Analytics (ga.js, analytics.js, ו-dc.js) לא לשלוח נתוני מבקרים ל-Google. משתמשים שהתקינו את התוסף גם לא ישתתפו בניסויי תוכן.

כדי להשבית פעילות אינטרנטית של Analytics, בקרו בדף ה-opt-out של Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) והתקינו את ההרחבה המתאימה לדפדפן שלכם. לפרטים נוספים על התקנה והסרה, עיינו במדריך הדפדפן.

למידע נוסף על קוקיז של Google ניתן לעיין בקישור הבא: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

בסיס חוקי

הבסיס החוקי לעיבוד נתונים באתר dunavox.com/... הוא הסכמה מדעת, מרצון ומפורשת של נושא המידע, הכוללת עיבוד המידע האישי שסופק במהלך השימוש באתר. כמו כן, הבסיס החוקי לתהליך הוא סעיף 5 (1) (א) לחוק CXII משנת 2011 בדבר הזכות לאוטונומיית מידע וחופש המידע, וכן חוק CVIII משנת 2001 בנוגע לשירותי מסחר אלקטרוני ושירותי מידע.

בשימושכם בחנות המקוונת, הנכם נותנים את הסכמתכם לעיבוד הנתונים הרלוונטיים לכל פעולה של מסירת מידע, רישום או שיתוף מידע מרצון.

מטרת עיבוד המידע

מטרת עיבוד המידע היא לספק את השירותים הזמינים בחנות המקוונת. מפעיל המידע משתמש בנתונים שסיפק נושא המידע אך ורק לצורך טיפול בהזמנות, משלוחים, הפקת חשבוניות, שמירת קשר או, במקרה של רישום לניוזלטר, לשליחת ניוזלטר ואימות תנאים חוזיים.

הנתונים הנאספים אוטומטית משמשים למטרות סטטיסטיות, שיפור המערכת הממוחשבת והגנה על זכויות נושאי המידע.

מפעיל המידע אינו רשאי להשתמש במידע האישי שנמסר למטרות נוספות על המפורטות לעיל. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים או לרשויות, למעט כפי שנדרש על פי חוק, אפשרית רק בהסכמתו המפורשת והקודמת של נושא המידע.

מפעיל המידע אינו מאמת את נכונות המידע האישי שסופק. האדם המספק את המידע נושא באחריות מלאה לנכונות המידע. במידה והפנייה מתקיימת דרך כל כתובת דוא"ל, האחריות הבלעדית לשימוש בכתובת הדוא"ל שייכת לאותו משתמש. אחריות בגין התחברות עם כתובת דוא"ל מסוימת חלה אך ורק על הלקוח הרשום.

משך זמן עיבוד המידע

עיבוד המידע האישי הנמסר בעת ההרשמה מתחיל עם הרישום ויהפוך לאנונימי לאחר 6 חודשים. עבור נתונים שאינם חובה למסירה, העיבוד נמשך עד למחיקת אותם נתונים. המשתמש רשאי למחוק את רישומו והמפעיל רשאי למחוק את הנתונים בכל עת כמפורט בתנאים הכלליים (GTC).

ההוראות לעיל לא פוגעות בהתחייבויות שימור מידע מכח תקנות (למשל, חוקי הנהלת חשבונות) ועיבוד מידע נוסף הנוגע לרישומים או הרשמות לחנות המקוונת.

בניוזלטר, עיבוד המידע האישי נמשך עד לבקשת הסרה.

נתונים פנימיים, העברה ועיבוד מידע

המידע מעובד בעיקר על ידי עובדי המפעיל ואינו מועבר לגורמים שלישיים.

הפעלת מערכת המחשוב, טיפול בהזמנות והנפקת חשבוניות עשויים לכלול עיבוד נתונים על ידי מעבדי מידע (כגון מפעיל מערכת, חברת שליחויות, רואה חשבון).

זכויות והגנות של נושא המידע

הנך זכאי בכל עת לבקש מידע אודות המידע המנוהל בעניינך על ידי המפעיל, וכן לשנות פרטים בכל עת בהתאם לתקנון.

במענה לבקשת נושא המידע, המפעיל יספק מידע בדבר הנתונים המעובדים אצלו ו/או אצל מעבד הנתונים המיועד מטעמו, מקורותיהם, מטרתם, הבסיס החוקי, תקופת העיבוד, שמות וכתובות מעבדי המידע ופעילותם, נסיבות ותוצאות אירועי אבטחת המידע, צעדים שננקטו לטיפול במקרים אלה, ובמקרה של העברות, גם הבסיס החוקי ומקבל הנתון. המידע יסופק בכתב תוך 30 ימים ממועד הבקשה.

המפעיל מנהל רישום של אירועי אבטחת מידע ומודיע לנושא המידע על כך, כולל פירוט הנתונים האישיים הנוגעים, הקהל הרלוונטי ומספרו, מועד האירוע, נסיבות, תוצאות, והפעולות שננקטו, וכן כל פרט נדרש על פי דין.

באפשרותך לממש את זכויותיך באמצעות הפרטים הבאים:

כתובת למשלוח דואר: Dunavox Kft. הונגריה - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
טלפון: ‎+36 27 594 054, דוא"ל: info@dunavox.hu

לכל שאלה או הערה בקשר לעיבוד המידע, נושא המידע יכול לפנות לחברה באחד מהפרטים לעיל.

באפשרותך בכל עת לבקש תיקון או מחיקה של נתון שנרשם שלא כהלכה. חלק מהנתונים ניתן לשנות ישירות בחנות המקוונת; בכל מקרה אחר, המפעיל ימחק את המידע האישי תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה, ולא ניתן יהיה לשחזרו. המחיקה אינה חלה על עיבוד מידע הנדרש על פי חוק (למשל, חוקי הנהלת חשבונות); מידע כזה ינוהל על ידי המפעיל לפרק הזמן שקובע החוק.

נושא המידע רשאי גם לבקש חסימה של המידע לגביו. המפעיל יחסום מידע אישי במקרה של בקשת הנושא או אם מהמידע שבידו התחוור כי מחיקה תפגע באינטרס הלגיטימי של הנושא. ניתן יהיה לעבד מידע חסום רק כל עוד מתקיימת מטרה שמנעה את המחיקה.

חובה להודיע על התיקון, החסימה או המחיקה ללקוח ולכל אשר הועבר אליו המידע לצורך העיבוד. ניתן לוותר על ההודעה במידה ואין בכך כדי לפגוע באינטרס הלגיטימי של הנושא, ביחס למטרת העיבוד.

אם המפעיל דוחה את בקשת התיקון, החסימה או המחיקה, עליו לנמק את סיבת הדחייה בכתב תוך 30 יום ממועד קבלת הבקשה.

ניתן להתנגד לעיבוד המידע האישי. המפעיל יבדוק את ההתנגדות בזמן הקצר ביותר האפשרי, ולא יאוחר מ-15 ימים ממועד ההגשה, ויעדכן את הפונה במענה בכתב.

נושא המידע זכאי גם לפי Info.tv. ופקודת החוזים האזרחיים (חוק V לשנת 2013) ל:

•  לפנות לרשות הלאומית להגנת המידע וחופש המידע (1125 בודפשט, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  לפנות לבית משפט לסעד.

אם סיפקת מידע לצד שלישי בעת הרישום, או גרמת לנזק כלשהו בעת השימוש בחנות, המפעיל רשאי לתבוע פיצוי מנושא המידע. במקרים אלו, המפעיל יסייע ככל הניתן לרשויות בזיהוי המפר.

ניוזלטר

המפעיל מקפיד במיוחד על שימוש חוקי בכתובות דוא"ל שברשותו, ועל כן עושה בהם שימוש כמפורט (למטרות מידע או פרסום) בתקשורת דוא"לית. ניהול כתובות הדוא"ל משמש בעיקר לזיהוי הלקוח, טיפול בהזמנות, וגישה לשירותים; לפיכך, מרבית ההודעות ישלחו לצרכים אלה. חומר פרסומי/שיווקי (ניוזלטר) יישלח לכתובת הדוא"ל הרשומה אך ורק בהסכמת נושא המידע וכנדרש בחוק. הניוזלטר עשוי לכלול תוכן שיווקי ישיר ופרסומי. המפעיל מנהל את הנתונים שסופקו במהלך השימוש בניוזלטר.

במקרה של שירות הניוזלטר, המפעיל ינהל את הנתונים שסופקו בעת ההרשמה כל עוד הנושא לא מבקש הסרה באמצעות לחיצה על כפתור "הסרה מרשימת תפוצה" בתחתית הניוזלטר או בבקשה כתובה (דוא"ל/מכתב), או שבחר להפסיק את קבלת הניוזלטר. אם לא נרשמת, המפעיל לא ישלח ניוזלטרים או הצעות נוספות. באפשרותך להסיר עצמך מהניוזלטר ולמשוך את הסכמתך בכל עת וללא עלות. לקוחות רשומים יכולים להירשם או לבטל הרשמה לניוזלטר בכל עת וללא עלות באזור האישי שלהם.

הוראות נוספות

מערכת המפעיל עשויה לאסוף נתונים על פעילויות של נושא המידע, אותם לא ניתן לשייך לנתונים שנמסרו ברישום או לאתרים או שירותים אחרים.

בכל מקרה שבו יבקש המפעיל לעשות שימוש בנתונים שסופקו למטרה שונה מהמטרה המקורית, יודיע למשתמש מראש, יבקש את הסכמתו או יאפשר לו למנוע שימוש כזה.

המפעיל מתחייב להבטיח הגנת מידע, ולנקוט בצעדים הטכניים הנדרשים על מנת שהנתונים הנאספים, נשמרים ומנוהלים יהיו מוגנים, וישקיע מאמצים למניעת השמדה, שימוש לא מורשה או שינוי לא מאושר של הנתונים. כמו כן, יתחייב להחיל התחייבות זו גם על כל צד שלישי שאליו יועברו או יימסרו הנתונים.

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות מדיניות זו באופן חד-צדדי באתר dunavox com / webshop / hu ללא התראה מוקדמת. לאחר תיקונים, המשך השימוש בחנות מותנה בקבלת השינויים כפי שפורסמו על ידי המפעיל בחנות.

בודפשט, 21 ביולי 2026.