מדיניות פרטיות

הקדמה

 

Dunavox Ltd. פועלת כ"בעל המידע" (להלן: "בעל המידע") בהתאם לתקנות הגנת המידע של GDPR EU 2016/679, תוך עמידה בהוראות תקנה זו בפעילותה זו.

 

פרטי מנהל המידע: הונגריה - 2151 פוט, רחוב פהרקו 8/b. מספר מס: 13339007-2-13,

טלפון: +36 27-594 054, דוא"ל: info@dunavox.hu

 

במהלך פעילות ניהול הנתונים, מתבצע טיפול בנתוניהם של מבקרי האתר (dunavox.com/en), נרשמי האתר או הלקוחות (יחד, ה"משתתפים"). מטרתה של מדיניות זו היא להבטיח שבעל המידע מקפיד כי המידע האישי של האדם הרלוונטי לא ייפגע במהלך איסופם, ניהולם ואחסונם, ולא יועבר לגורם בלתי מורשה.

 

מידע בנוגע לניהול מידע

 

תחום המידע המנוהל

 

מנהל המידע מטפל במידע הרלוונטי הבא ב-dunavox.com

 מידע אישי שנרשם במהלך מילוי דף דיווח השירות:

- שם משתמש (שם משפחה ושם פרטי)

- כתובת דוא"ל

- מספר טלפון

- מקום ורגע הקנייה

- מיקום ההפעלה

- מספר כרטיס אחריות

- מספר חשבון (בו נרכש המוצר)

- כתובת לחיוב (שם לחיוב, רחוב, מספר בית, עיר, מיקוד),

 

פרטים טכניים

 

Cookie

אתר זה עושה שימוש ב-Google Analytics ("Google") לניתוח ביקורים. Google Analytics, או מה שמכונה "Cookies" – קבצי טקסט קצרים ופשוטים – נשמרים במכשיר ה-IT שלך ומנתחים את הביקורים באתר שלנו כדי לשפר את חוויית המשתמש.

המידע בנוגע לביקור באתר ב"cookie" (לרבות זמן הביקור וכתובת ה-IP שלך) יועבר ויאוחסן בשרתים של Google בארה"ב. Google משתמשת במידע זה כדי להעריך את דפוסי הביקור שלך באתר, ליצור דוחות בנושא עבור XY ולספק שירותים נוספים הקשורים לאתר ולאינטרנט.

ניתן למנוע התקנת cookies על ידי קביעת ההגדרות הנכונות בדפדפן שלך, אך לעיתים ייתכן כי חלק מהפונקציות באתר לא יהיו זמינות במלואן. בשימוש באתר אתה מסכים לכך ש-Google תעבד את המידע הנאסף כתוצאה מהשימוש באתר בהתאם למה שתואר לעיל.

אם ברצונך לנהל או לכבות את הגדרות ה-cookies, תוכל לעשות זאת ממכשירך האישי בדפדפן שלך. בהתאם לסרגל הכלים של הדפדפן, תוכל למצוא את מיקום האפשרויות Cookies / cookies / פונקציות מעקב, ובדרך כלל תוכל להגדיר זאת בתוך ההגדרות, תחת הגדרות פרטיות, להגדיר אילו פונקציות מעקב תהפוך לאפשריות או לנטרלות.

משתמשים שאינם מעוניינים ש-Google Analytics תדווח על ביקוריהם יכולים להתקין את תוסף הדפדפן להסרת Google Analytics. תוסף זה מורה לסקריפטים של Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js ו-dc.js) לא לשלוח מידע אודות המבקרים ל-Google. כמו כן, משתמשים שהתקינו את התוסף לא משתתפים בניסויי תוכן.

כדי לנטרל את פעילות האינטרנט של Analytics, בקר בדף הסרה של Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) והתקן את התוסף המתאים לדפדפן שלך. מידע נוסף על התקנה והסרת התוסף ניתן למצוא בעזרה של הדפדפן.

למידע נוסף על cookies של Google, ראה את הקישור הבא: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

בסיס משפטי

 

התוכן באתר dunavox.com/… (להלן: "האתר") מבוסס על הצהרה רלוונטית וגלויה של האדם הנוגע בדבר, הכוללת את הסכמתו במפורש על עיבוד נתוניו האישיים שהועברו במהלך השימוש באתר. הבסיס המשפטי לניהול המידע הוא חוק CXII משנת 2011 להגנה ואוטונומיה של מידע. סעיף 5(1)(a), בהתבסס על הסכמה מרצון של האדם הרלוונטי וכן על חוק CVIII משנת 2001 הנוגע להיבטים מסוימים בשירותי מסחר אלקטרוני ושירותי חברת המידע.

הינך מסכים להסכמה לשימוש בחנות האינטרנט עבור כל טרנזקציית מידע, רישום או מסירה וולונטרית של המידע המדובר.

 

מטרות ניהול המידע

 

מטרת ניהול המידע היא מתן השירותים הקיימים בחנות האינטרנט. בעל המידע משתמש בפרטים שנמסרו על ידי האדם הנוגע בדבר רק לצורך ביצוע ההזמנה, אספקה לבית, אפשרות הפקת חשבונית, יצירת קשר, או בהרשמה לניוזלטר, לשם הוכחת המנוי ולשמירת תנאי החוזה שיחתם.

הנתונים שנרשמים אוטומטית ישמשו ליצירת סטטיסטיקות, פיתוח טכני של מערכת ה-IT ולשמירה על זכויותיהם של בעלי העניין.

המנהל אינו יעשה שימוש או ישתמש בפרטים האישיים שנמסרו לשימושים אחרים מאלו שהוגדרו בסעיפים אלה. מסירת נתונים לגורם שלישי או לרשות – אלא אם כן נקבע אחרת על פי חוק – אפשרית רק בהסכמתו המפורשת והמקודמת של האדם הנוגע בדבר.

המנהל אינו בודק את נכונות הפרטים האישיים שנמסרו. נכונות הנתונים היא באחריות הבלעדית של מוסר המידע. כאשר אתה יוצר קשר דרך כל כתובת דוא"ל שסיפקת, אתה אחראי לשימוש הבלעדי בכתובת דוא"ל זו. לנוכח אחריות זו, כל אחריות שקשורה לפעולה בכתובת דוא"ל מסוימת תחול בלעדית על הלקוח שהירשם עמה.

 

משך ניהול המידע

 

הטיפול בנתונים האישיים שסופקו במהלך ההרשמה מתחיל מרגע הרישום וימוסך לאחר 6 חודשים. במקרה של נתונים שאינם חובה, עיבוד הנתונים יימשך מרגע כניסת המידע ועד למחיקתו. ביטול ההרשמה על ידי המשתמש ומחיקת המידע על ידי המנהל יכולים להתבצע בכל עת בהתאם לתקנון הכללי (להלן: התקנון הכללי).

הוראות האמור לעיל אינן משפיעות על עמידה בדרישות אחסון נתונים הקבועות בחוק (למשל חוקי חשבונאות) ועל טיפול בנתונים מתוקף הרשמות נוספות או הרשמה בחנות האינטרנט.

במקרה של ניוזלטר, המידע האישי יטופל עד להסרת ההרשמה לניוזלטר.

 

נתונים אישיים פנימיים, עיבוד מידע

 

הנתונים נגישים בעיקר לצוות הפנימי של מנהל המידע, אך אינם מועברים לגורם שלישי.

הפעלת מערכת ה-IT, ביצוע ההזמנות וסגירת ההסדר עשויים לערב מעבד מידע חיצוני (למשל מפעיל מערכת, חברת שליחויות, רואה חשבון).

 

הזכויות שלכם ואפשרויות ערעור

 

באפשרותכם לבקש בכל עת מידע לגבי המידע האישי שמנהל המידע מחזיק ולערוך אותו בכל עת באופן המפורט בתקנון הכללי.

לבקשת המשתמש, בעל המידע יספק מידע על הנתונים שהוא מטפל בהם, או שמעבד הנתונים פועל בשמו, מקורם, מטרותיהם, הבסיס המשפטי, משך הטיפול והעיבוד, נסיבות והשפעות אירועי פרטיות והצעדים שננקטו לתיקון. במקרה של העברת מידע אישי לאדם אחר, יסופקו גם הבסיס המשפטי ומקבל ההעברה. בעל המידע יספק את המידע בכתב תוך 30 יום מהגשת הבקשה.

בעל המידע ינהל רישום של אירועי פרטיות ויעדכן את האדם הרלוונטי, כולל המידע האישי המעורב, ההיקף ומספר הלקוחות, התאריך, הנסיבות וההשפעות, ואת הצעדים שננקטו, ועוד נתונים שהחוק מחייב.

 

באפשרותכם לממש זכויותיכם בכתובות הבאות:

 

כתובת דואר: Dunavox Kft. הונגריה - 2151 פוט, רחוב פהרקו 8/b.

טלפון: +36 27 594 054, דוא"ל: info@dunavox.hu

 

ניתן לפנות בדרכים אלו בכל שאלה או הערה הקשורה לטיפול במידע שלכם.

בכל עת, הנכם רשאים לדרוש תיקון או מחיקה של פרטים שנרשמו שלא כראוי. חלק מהפרטים ניתנים לתיקון בחנות האינטרנט ע"י האדם; במקרים אחרים, המידע יימחק תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה, ובמקרה זה לא ניתן יהיה לשחזרו. מחיקה זו אינה חלה על מידע אשר נדרש לעיבוד לפי חוק (למשל תקנות חשבונאיות), אותם ישמור בעל המידע למשך התקופה הנדרשת.

ניתן גם לבקש לחסום את הנתונים שלך. בעל המידע יחסום מידע אישי על פי בקשת האדם או אם לדעתו מחיקה עלולה לפגוע באינטרסים הלגיטימיים של האדם. מידע אישי שנחסם כך, יטופל כל עוד יש צורך ניהולי במידע שאינו מאפשר מחיקתו.

יש ליידע את הלקוח על תיקון, חסימה ומחיקה, ואת כל מי שהועבר אליו המידע בעבר. ניתן לוותר על הודעה אם הדבר אינו פוגע באינטרס הלגיטימי של האדם, בהתאם למטרת העיבוד.

אם מנהל המידע דוחה בקשה לתיקון, חסימה או מחיקה, ינתן נימוק לשוני לסירוב הבקשה תוך 30 יום מהגשתה.

 

באפשרותכם להתנגד לטיפול בפרטיכם האישיים. בעל המידע יבחן את ההתנגדות בזמן הקצר ביותר האפשרי, אך לא יאחר מ-15 יום ממועד קבלת הבקשה, יקבל החלטה על תקפותה ויעדכן את הפונה בכתב.

ניתן לפנות ל-Info.tv וכן לקוד האזרחי (חוק V משנת 2013)

• הרשות הלאומית להגנת מידע וחופש המידע (1125 בודפשט, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• ניתן לממש את זכויותיכם בפני בית המשפט.

אם סיפקתם מידע של צד שלישי במהלך הרישום, או נגרם נזק כתוצאה משימוש בחנות האינטרנט במהלך הרישום, בעל המידע יהיה זכאי לדרוש פיצוי מצד המשתמש. במקרים אלה, בעל המידע יעניק את כל הסיוע הנדרש לרשויות לצורך זיהוי המפר.

 

ניוזלטר

 

מנהל המידע מקפיד במיוחד על חוקיות השימוש בכתובות האימייל שבידיו, ועושה בהן שימוש רק כמפורט להלן (מידע או פרסום) לשליחת הודעות דוא"ל. ניהול הכתובות נועד בעיקר לזיהוי הלקוח, ביצוע הזמנות וגישה לשירותים. הודעות פרסומיות (ניוזלטר) יישלחו רק עם הסכמה מפורשת מהאדם ורק כפי שנדרש ע"י החוק. הניוזלטר כולל אלמנטים שיווקיים ומבצעים. בעל המידע מנהל את המידע שהוזן ע"י המשתמש במהלך השימוש בניוזלטר.

במקרה של ניוזלטר, המנהל ינהל את המידע שנמסר בהרשמה עד להסרתכם מהרשימה ע"י לחיצה על כפתור "הסר מהרשימה" בתחתית הניוזלטר או ע"י בקשה להסרה דרך דוא"ל או דואר רגיל. אם לא תבחרו להצטרף, לא יישלחו אליכם ניוזלטרים או הצעות. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת ולבטל את ההסכמה. לקוחות רשומים יכולים להירשם לניוזלטר בכל עת ומבלי לשלם באתר האישי שלהם.

 

הוראות שונות

 

מערכת ניהול המידע יכולה לאסוף מידע על הפעילות של האדם הנוגע שאינו ניתן לחיבור עם כל פרט אחר שסיפק המשתמש ברישום, או עם מידע מאתר אחר או משירות אחר.

בכל מקרה בו בכוונת בעל המידע לעשות שימוש בפרטים שסיפק לצורך אחר מהמטרה המקורית, יודיע ללקוח ויקבל ממנו מראש ובמפורש את הסכמתו או יאפשר לו התנגדות.

בעל המידע מתחייב לשמור על אבטחת הנתונים ולנקוט באמצעים טכניים למניעת השמדה, שימוש לא מורשה או שינוי לא מורשה בנתונים הרשומים. בעל המידע ידרוש מכל צד שלישי שאליו ייתכן שיועבר מידע לעמוד בדרישות אלו.

בעל המידע שומר לעצמו את הזכות לשנות מדיניות זו באופן חד צדדי בכתובת dunavox.com / webshop / hu ללא הודעה מוקדמת. עם כניסת השינויים לתוקף, עליך לאשר את השינויים לצורך המשך השימוש בחנות, בהתאם למפורט על ידי מנהל המידע במערכת.

 

בודפשט, 27 לאוגוסט 2025