מבוא

Dunavox Kft., כמפעילת מאגר המידע (להלן: "מפעילת הנתונים"), פועלת בהתאם לתקנות הגנת המידע GDPR EU 2016/679 ומקפידה על הוראותיה במהלך פעולותיה.

פרטי מפעילת הנתונים: הונגריה - 2151 פוט, דרך Fehérkő 8/b. מספר מס: 13339007-2-13,
טלפון: +36 27-594 054, דוא"ל: info@dunavox.com

במהלך עיבוד הנתונים, נתוניהם של מבקרי האתר (dunavox.com/en), נרשמי האתר ורוכשים (יחדיו: משתתפים) עוברים עיבוד. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להבטיח שמפעילת הנתונים מגנה על נתוני נושאי המידע במהלך איסוף, ניהול ואחסון מידע אישי, ולמנוע מגורמים בלתי מורשים גישה לנתונים אלו.

מידע על עיבוד נתונים

היקף הנתונים המעובדים

מפעילת הנתונים מעבדת את הנתונים הבאים באתר dunavox.com:

נתונים אישיים הנאספים במהלך מילוי עמוד Service Registration:

•  שם משתמש (שם משפחה ושם פרטי)
•  כתובת דואר אלקטרוני
•  מספר טלפון
•  מקום ותאריך הרכישה
•  מקום ההפעלה
•  מספר כרטיס אחריות
•  מספר חשבונית (עליה נרכש המוצר)
•  כתובת לחיוב (שם חשבונית, שם רחוב, מספר בית, עיר, מיקוד)

פרטים טכניים

Cookie

אתר זה עושה שימוש בשירות Google Analytics ("Google") לניתוח הביקור שלך. Google Analytics עושה שימוש ב-"קוקיות" (Cookies), שהם קבצי טקסט פשוטים, קצרים וקטנים, הנשמרים במכשיר שלך ומנתחים את הנראות של אתרנו, ובכך מסייעים בשיפורו ובהעשרת חווית המשתמש.

הנתונים שב"קוקי" על ביקורך באתר (זמן הביקור וכתובת ה-IP שלך) נשלחים לשרתי Google בארה"ב ונשמרים שם. Google עושה שימוש במידע זה כדי להעריך את הרגלי הגלישה באתר, להפיק דוחות אודותיהם ולספק שירותים נוספים הקשורים לאתר ולאינטרנט עבור Dunavox Kft.

באפשרותך למנוע התקנת קוקיות על-ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך; עם זאת, ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יהיו זמינות במלואן. בשימושך באתר, הינך מסכים לכך ש-Google תעבד את המידע כאמור לעיל ובאופן ובמטרות המופיעות לעיל.

אם ברצונך לנהל את הגדרות הקוקיות או להשבית אותן, באפשרותך לעשות זאת במכשירך דרך הדפדפן. בהתאם לכלי הדפדפן שלך, לרוב ניתן למצוא את מיקום ניהול הקוקיות, או הגדרות המעקב תחת ההגדרות – בדרך כלל בפרטיות, שם תוכל להגדיר אילו פונקציות מעקב תאפשר או תחסום במכשירך.

משתמשים שאינם מעוניינים ש-Google Analytics ידווח על ביקורם, יכולים להתקין תוסף השבתה (opt-out) לדפדפן. תוסף זה מנחה את סקריפטי Google Analytics (ga.js, analytics.js, ו-dc.js) שלא לשלוח נתוני מבקר אל Google. משתמשים שהתקינו תוסף זה לא יכללו גם בניסויים ותכנים.

כדי להשבית את פעילות Analytics, בקר בדף ביטול ההשתתפות של Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) והתקן את ההרחבה המתאימה לדפדפן שלך. לפרטים על התקנה והסרה של התוסף, עיין בעזרה של הדפדפן שלך.

מידע נוסף על קוקיות של Google תוכל למצוא בקישור הבא: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

בסיס חוקי

הבסיס החוקי לעיבוד המידע באתר dunavox.com/... הוא הסכמת נושא המידע, שניתנה מרצון, לאחר קבלת יידוע כראוי ובצורה ברורה, ומכסה את עיבוד המידע האישי שסופק במהלך השימוש באתר. הבסיס החוקי לעיבוד מידע הוא גם סעיף 5 (1) א' לחוק CXII מ-2011 בדבר זכות לאוטונומיה במידע וחירות המידע, וכן חוק CVIII משנת 2001 בנוגע לנושאים מסוימים של מסחר אלקטרוני ושירותי מידע.

בשימושך באתר החנות, אתה מסכים לעיבוד הנתונים הרלוונטיים עבור כל מסירת נתונים, רישום או שיתוף מידע מרצון.

מטרת עיבוד הנתונים

מטרת עיבוד הנתונים היא לספק שירותים הזמינים באתר החנות. מפעילת הנתונים עושה שימוש במידע שנמסר ע"י נושא המידע רק לצורך מימוש ההזמנה, טיפול במשלוחים, מאפשרת חיוב, משמרת קשר, או במקרה של רישום לניוזלטר — לשליחת ניוזלטר ולהוכחת התנאים החוזיים.

הנתונים הנרשמים באופן אוטומטי משמשים למטרות סטטיסטיות, לפיתוח מערכות מידע, ולהגנה על זכויות נושאי המידע.

מפעילת הנתונים אינה רשאית להשתמש במידע האישי שנמסר למטרות אחרות מאלו שפורטו לעיל. העברת נתונים אישיים לגורמי צד שלישי או לרשויות, למעט כפי שמתחייב בחוק, מתאפשרת רק בהסכמה מפורשת ומראש של נושא המידע.

מפעילת הנתונים לא בודקת את נכונות המידע האישי שנמסר. האחריות לאמיתות הנתונים מוטלת אך ורק על מוסר הנתונים. כאשר ישנה פנייה באמצעות כתובת דוא"ל, האחראי לשימוש בה הוא המשתמש עצמו. כל אחריות הנובעת מהתחברות עם כתובת הדוא"ל חלה אך ורק על הלקוח הרשום.

משך עיבוד הנתונים

עיבוד נתונים אישיים שסופקו במהלך רישום מתחיל עם הרישום, ויהפוך לאנונימי לאחר 6 חודשים. עבור מידע שאינו חובה למסירה, העיבוד נמשך מהזנת המידע ועד למחיקתו. המשתמש יכול למחוק את רישומו, ומפעילת הנתונים יכולה למחוק את הנתונים בכל עת כפי שמפורט בתקנון האתר.

הוראות אלו אינן פוגעות בהתחייבויות שמירת מידע בהתאם לחוק (למשל, דיני ראיית חשבון) ובכל עיבוד מידע נוסף הנובע מרישומים רגילים או מרישום לאתר החנות.

עבור ניוזלטרים, עיבוד הנתונים האישי נמשך עד להסרת המנוי.

נתונים אישיים פנימיים, העברת נתונים, עיבוד נתונים

הנתונים מעובדים בראש ובראשונה על-ידי עובדי מפעילת הנתונים, ואינם מועברים לצדדים שלישיים.

הפעלת מערכת המידע, אספקת הזמנות וחשבוניות עשויות לכלול עיבוד נתונים בידי מעבדים (למשל, מפעיל מערכת, חברת משלוחים, רואה חשבון).

זכויות ותרופות של נושא המידע

בכל עת זכאי אתה לבקש מידע על נתונים הנוגעים אליך המנוהלים ע"י מפעילת הנתונים, ותוכל לתקנם בכל עת כפי שמפורט בתקנון האתר.

על פי בקשה של נושא המידע, מפעילת הנתונים מספקת מידע בנוגע לנתונים המעובדים על-ידה או על-ידי מעבד מטעמה, מקורם, מטרת העיבוד, בסיס חוקיות, משך זמן עיבוד, שמות וכתובות מעבדי המידע ופעולותיהם הנוגעות לעיבוד, נסיבות, השפעות ותיקון אירועי אבטחת מידע, והאמצעים שננקטו לתיקון. במידה שהועבר מידע אישי – תימסר גם מטרת ההעברה והנמען. המידע יימסר בכתב תוך 30 ימים מיום הבקשה.

מפעילת הנתונים מנהלת רישום של אירועי אבטחת מידע, ומעדכנת את נושא המידע על נתונים אישיים שנפגעו, לקוחות שנפגעו ומספרם, תאריך האירוע, נסיבות, השפעות, פעולות מניעה וכל מידע אחר הנדרש לפי דין.

ניתן לממש את זכויותיך באמצעות הפרטים הבאים:

כתובת למשלוח דואר: Dunavox Kft. הונגריה - 2151 פוט, דרך Fehérkő 8/b.
טלפון: +36 27 594 054, דוא"ל: info@dunavox.hu

לכל שאלה או הערה הנוגעת לעיבוד המידע ניתן ליצור קשר עם החברה באחד מאמצעי הקשר לעיל.

בכל עת תוכל לבקש תיקון או מחיקה של נתונים שנרשמו באופן שגוי. חלק מהמידע ניתן לתקן גם באתר החנות; אחרת, מפעילת הנתונים תמחק נתונים אישיים תוך 3 ימי עבודה מהבאת הבקשה– ולא ניתן יהיה לשחזרם. המחיקה לא תחול לגבי עיבוד מידע הנדרש על פי דין (כגון דיני ראיית חשבון); נתונים אלו יישמרו לתקופה המוגדרת בחוק.

ניתן לבקש גם חסימת נתונים. מפעילת הנתונים תחסום נתונים אישיים אם יידרש לכך על ידי נושא המידע או אם מידע נראה כי מחיקה תפגע בזכויותיו הלגיטימיות. ניתן לעבד נתונים חסומים רק כל עוד קיימת המטרה שמנעה את מחיקתם.

חובה לדווח על תיקון, חסימה או מחיקה ללקוח ולכל מי שהמידע הועבר אליו לצורך עיבוד. הודעה זו יכולה להידחות אם היא פוגעת בזכות לגיטימית של נושא המידע בהקשר למטרות העיבוד.

אם בקשתך לתיקון, חסימה או מחיקה נדחית, הסיבות לכך יוסברו בכתב תוך 30 יום מקבלת הבקשה.

ניתן להגיש התנגדות לעיבוד מידע אישי. מפעילת הנתונים תבחן את ההתנגדות בזמן הקצר ביותר, ולא יאוחר מ-15 ימים מהמועד – ותעדכן בהחלטתה את המבקש בכתב.

נושא המידע זכאי גם לפי חוק המידע והקוד האזרחי (חוק V מ-2013) ל:

•  לפנות לרשות ההגנה על מידע לאומי וחירות המידע (1125 בודפשט, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; www.naih.hu)
•  לפנות לבית המשפט ולבקש סעד.

אם הזנת פרטי צד ג' במהלך הרישום, או גרמת לנזק בשימוש באתר החנות, מפעילת הנתונים רשאית לתבוע פיצוי מנושא המידע. במקרים אלו, תסייע מפעילת הנתונים ככל שביכולתה לרשויות בזיהוי האדם המפר.

ניוזלטר

מפעילת הנתונים מקפידה במיוחד על שימוש חוקי בכתובות הדוא"ל שהיא מנהלת, ולכן עושה בהן שימוש כמפורט (למטרות מידע או פרסום) עבור תקשורת במייל. ניהול הכתובות משמש בעיקר לזיהוי הלקוח, טיפול בהזמנות, ומתן גישה לשירותים; לכן, רוב ההודעות נשלחות למטרות אלו. חומר שיווקי או פרסומי (ניוזלטר) יישלח לכתובת הדוא"ל רק בהסכמה מפורשת ועפ"י החוק. הניוזלטר עשוי לכלול תכנים שיווקיים וישירים. מפעילת הנתונים מנהלת את הפרטים שנמסרו במסגרת השימוש בניוזלטר.

לגבי ניוזלטרים, מפעילת הנתונים תמשיך לנהל את הנתונים מההרשמה עד להסרת המנוי על-ידי לחיצה על "הסר מרשימת תפוצה" בתחתית הניוזלטר או בבקשה בכתב (באמצעות מייל/דואר), או הסרה ידנית. אם לא נרשמת – לא יישלחו אליך ניוזלטרים או הצעות. באפשרותך בכל עת להסיר את הרשמתך ולבטל את הסכמתך ללא עלות. לקוחות רשומים יכולים להצטרף או להסיר עצמם מהניוזלטר בכל עת דרך דף המשתמש.

הוראות נוספות

מערכת מפעילת הנתונים עשויה לאסוף מידע על פעילויות נושא המידע, שאינו ניתן לזיהוי בהצלבה לנתונים שמסרת בעת ההרשמה או לנתונים מאתרים או שירותים אחרים.

בכל מקרה בו מתכוונת מפעילת הנתונים להשתמש בנתונים שנמסרו למטרה השונה מהמטרה המקורית, תמסור הודעה מראש, תבקש את הסכמתך או תאפשר סירוב.

מפעילת הנתונים מתחייבת להבטיח את אבטחת המידע, ולהחיל אמצעים טכניים הנדרשים לשם כך, על מנת לוודא שהמידע הנאסף, נשמר ומנוהל מוגן, ולמנוע השמדתו, שימוש לא מורשה או שינוי בלתי מורשה. מפעילת הנתונים מחייבת גם צדדים שלישיים אליהם ייתכן ותועברנה נתונים, לנהוג בהתאם.

מפעילת הנתונים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות פרטיות זו באתר dunavox com / webshop / hu באופן חד-צדדי וללא הודעה מוקדמת. המשך שימוש באתר החנות לאחר שינוי המדיניות מותנה בקבלת השינויים כפי שיפורסמו באתר על ידי מפעילת הנתונים.

בודפשט, 21 ביולי 2026.