מדיניות פרטיות

הקדמה

Dunavox Kft., כמפעילת המידע (להלן: "מפעילת המידע"), פועלת בהתאם לתקנות הגנת המידע של ה-GDPR EU 2016/679 ונוהגת לפיהן במהלך פעילותה.

פרטי מפעילת המידע: הונגריה - 2151 פוט, רח' Fehérkő út 8/b. מספר עוסק: 13339007-2-13,

טלפון: +36 27-594 054, דוא"ל: info@dunavox.com

במהלך עיבוד המידע, מעובדים נתוני מבקרי האתר (dunavox.com/en), נרשמים לאתר ורוכשים (להלן כולם: משתתפים). מטרת מדיניות פרטיות זו היא להבטיח שמפעילת המידע מגנה על נתוני הנושאים במהלך איסוף, ניהול ושמירת המידע האישי, ומונעת גישה של גורמים לא מורשים לנתונים אלה.

מידע אודות עיבוד נתונים

היקף הנתונים המעובדים

מפעילת המידע מעבדת את הנתונים הבאים באתר dunavox.com:

נתונים אישיים הנרשמים במהלך מילוי עמוד Service Registration:

- שם משתמש (שם פרטי ושם משפחה)

- כתובת דוא"ל

- מספר טלפון

- מקום ותאריך הרכישה

- מקום ההפעלה

- מספר כרטיס אחריות

- מספר חשבונית (בה נרכש המוצר)

- כתובת לחיוב (שם לחיוב, שם הרחוב, מספר בית, עיר, מיקוד)

פרטים טכניים

Cookie

אתר זה עושה שימוש בשירות Google Analytics ("גוגל") לניתוח הביקור שלך. Google Analytics עושה שימוש ב"עוגיות" – קבצי טקסט קצרים, פשוטים וקטנים המאוחסנים במכשיר שלך ומבצעים ניתוח נראות האתר שלנו, ובכך מסייעים בשיפורו ובהגברת חוויית המשתמש.

הנתונים ב"עוגיה" בנוגע לביקור שלך באתר (זמן ביקור וכתובת IP שלך) מועברים ונשמרים על שרתי גוגל בארה"ב. גוגל עושה שימוש במידע זה כדי להעריך את דפוסי הביקור באתר, ליצור דוחות ולספק שירותים נוספים הקשורים לאתר ולשימוש באינטרנט עבור XY.

באפשרותך למנוע את התקנת העוגיות על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך; עם זאת, ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יהיו זמינות במלואן. בשימוש באתר, הנך מסכים לכך שגוגל תעבד את המידע בדרכים ולמטרות שתוארו לעיל.

אם ברצונך לנהל או להשבית הגדרות עוגיות, תוכל לעשות זאת במכשיר שלך דרך הדפדפן. בהתאם לדפדפן שלך, תוכל לרוב למצוא את מיקום העוגיות או כלי מעקב—בדרך כלל תחת הגדרות, בתוך הגדרות פרטיות—ושם ניתן להגדיר אילו אפשרויות מעקב לאפשר או לחסום במכשירך.

משתמשים שאינם מעוניינים ש-Google Analytics ידווח על ביקורם יכולים להתקין את תוסף הביטול של Google Analytics לדפדפן. תוסף זה מורה לסקריפטי Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js ו-dc.js) שלא לשלוח נתוני ביקור לגוגל. משתמשים שהתקינו תוסף ביטול לא ייקחו חלק גם בניסויים בתוכן.

כדי להשבית את פעילות אנליטיקס ברשת, בקר בדף הביטול של Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) והתקן את התוסף המתאים לדפדפן שלך. לפרטים על התקנה והסרה של התוסף, עיין בעזרה של הדפדפן.

מידע נוסף על עוגיות בגוגל ניתן למצוא כאן: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

בסיס חוקי

הבסיס החוקי לעיבוד נתונים באתר dunavox.com/... הוא הסכמה מדעת, מרצון ובאופן מפורש של נשוא המידע, אשר מכסה את עיבוד הנתונים האישיים שסיפק במהלך השימוש באתר. הבסיס החוקי לעיבוד הנתונים הוא גם סעיף 5 (1) א' לחוק CXII לשנת 2011 על הזכות לאוטונומיה מידע וחירות מידע, וכן חוק CVIII לשנת 2001 בנוגע לנושאים מסוימים של שירותי מסחר אלקטרוני ושירותי חברה מידע.

בשימושך בחנות האינטרנטית, הנך מסכים לעיבוד הנתונים הרלוונטיים בכל מקרה של מסירת נתונים, הרשמה, או שיתוף נתונים מרצון.

מטרת עיבוד הנתונים

מטרת עיבוד הנתונים היא לספק את השירותים הזמינים בחנות האינטרנטית. מפעילת המידע עושה שימוש בנתוני נשוא המידע אך ורק לצורך מימוש הזמנות, טיפול במשלוחים, אפשרות חיוב, שמירה על קשר או, במקרה של הרשמה לניוזלטר, משלוח הניוזלטר והוכחת תנאי חוזה.

הנתונים שנאספים אוטומטית משמשים למטרות סטטיסטיות, פיתוח מערכות מידע, והגנה על זכויות נשואי המידע.

מפעילת המידע אינה עושה שימוש בנתונים האישיים שמסרת למעט המטרות שנקבעו בנקודות אלו. העברת מידע אישי לגורמים שלישיים או רשויות – למעט מקרים הקבועים בחוק – אפשרית רק בהסכמה מפורשת ומראש מנשוא המידע.

מפעילת המידע אינה בודקת את נכונות הנתונים האישיים שנמסרו. נותן המידע אחראי בלעדית על נכונות הנתונים. כאשר אתה יוצר קשר באמצעות כתובת דוא"ל כלשהי, אתה אחראי בלעדית לשימוש בכתובת הדוא"ל שמסרת. כל אחריות הנובעת מהתחברות באמצעות כתובת הדוא"ל מוטלת על הלקוח הרשום בלבד.

משך עיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שסופק במהלך הרישום מתחיל בזמן הרישום ויהיה אנונימי לאחר 6 חודשים. עבור נתונים שאינם חובה למסירה, עיבוד הנתונים נמשך מהמסירה ועד למחיקת הנתון. המשתמש רשאי למחוק את רישומו, ומפעילת המידע רשאית למחוק נתונים בכל עת כפי שמופיע בתקנון הכללי (GTC).

הוראות אלה אינן משפיעות על חובות שמירה סטטוטוריות (למשל, לפי דיני חשבונאות) ועיבודי מידע אחרים הקשורים לרישומים או רישומים בחנות האינטרנטית.

לגבי דיוור ניוזלטר, עיבוד הנתונים נמשך עד להסרה מהניוזלטר.

מידע פנימי, העברת מידע, עיבוד מידע

נתונים מעובדים בראש ובראשונה על ידי עובדי מפעילת המידע ואינם מועברים לגורמים שלישיים.

הפעלת מערכת ה-IT התשתיתית, מימוש הזמנות והפקת חשבוניות עשויה לערב עיבוד נתונים על ידי מעבדים (למשל, מפעיל מערכת, חברת משלוחים, רואה חשבון).

זכויות נשואי המידע ודרכי פעולה

באפשרותך בכל עת לבקש מידע לגבי נתונים המתייחסים אליך ואשר מעובדים על ידי מפעילת המידע, באפשרותך גם לשנות אותם בכל עת בהתאם ל-GTC.

לפי בקשת נשוא המידע, מפעילת המידע תספק מידע לגבי הנתונים שמעובדים על ידה או על ידי מעבד מטעמה, מקורם, מטרת ושם העיבוד, הבסיס החוקי, משך העיבוד, שם וכתובת המעבד ופעילותו הקשורה לעיבוד, נסיבות ותוצאות אירוע אבטחת מידע, וזיהוי האחראי על האירוע, וכן – במקרה של העברת מידע אישי של נשוא המידע – הבסיס החוקי לעניין והנמען. מפעילת המידע תספק את המידע המבוקש בכתב תוך 30 יום מהבקשה.

מפעילת המידע מנהלת רישום אירועי אבטחת מידע ומדווחת לנשוא המידע, תוך ציון המידע האישי הרלוונטי, הלקוחות הרלוונטיים ומספרם, תאריך האירוע, נסיבות, השפעות, והצעדים שננקטו, וכן כל מידע נוסף הנדרש בחוק.

באפשרותך לממש זכויותיך בפרטי הקשר הבאים:

כתובת למשלוח דואר: Dunavox Kft. הונגריה - 2151 פוט, רח' Fehérkő út 8/b.

טלפון: +36 27 594 054, דוא"ל: info@dunavox.hu

לכל שאלה או הערה בנוגע לעיבוד נתונים, ניתן לפנות לחברה באחת מהדרכים לעיל.

באפשרותך לבקש בכל עת תיקון או מחיקה של נתונים שנרשמו באופן שגוי. חלק מהנתונים זמינים לעריכה גם בחנות; אחרת, המפעילה תמחק את המידע תוך 3 ימי עסקים, ולא יהיה ניתן לשחזרם לאחר מכן. מחיקה לא תחול על עיבוד נתונים המחויב בחוק (כגון לפי דיני חשבונאות); נתונים כאלה יישמרו בידי המפעילה לפרק הזמן המתחייב מהחוק.

נשוא המידע רשאי גם לבקש את חסימת המידע. מפעילת המידע תחסום מידע אישי אם ביקש זאת הנשוא או אם אלה יגרמו לפגיעה בזכותו הלגיטימית של הנשוא עם מחיקתם. מידע חסום יישמר רק למשך התקופה בה קיימת מטרת עיבוד המידע שטרם פגה.

תיקון, חסימה ומחיקה ידווחו הן ללקוח והן לכל מי שהועברו אליו הנתונים למטרות עיבוד. ניתן לוותר על הודעה אם זו פוגעת בזכות לגיטימית של הנשוא לפי מטרות העיבוד.

אם מפעילת המידע דוחה בקשת תיקון, חסימה או מחיקה, תציין את הסיבות לכך בכתב תוך 30 יום מקבלת הבקשה.

באפשרותך להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך. מפעילת המידע תבחן את ההתנגדות בזמן הקצר ביותר שניתן, ולא יאוחר מ-15 יום מהגשתה ותודיע על החלטתה בכתב.

נשוא המידע זכאי גם לפי info.tv וחוק החוזים האזרחיים (חוק V לשנת 2013):

• לפנות לרשות הלאומית להגנת מידע וחופש מידע (1125 בודפשט, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• לבקש סעד בבית המשפט.

אם נמסרו נתוני צד שלישי בהרשמה, או נגרם נזק במהלך שימוש בחנות, למפעילה זכות לתבוע פיצוי מהנשוא. במקרים אלה, המפעילה תסייע ככל שניתן לרשויות בזיהוי הפוגע.

ניוזלטר

מפעילת המידע מקפידה במיוחד על שימוש חוקי בכתובות דוא"ל שברשותה ומשתמשת בהן (למטרות מידע או פרסום) למשלוח דואר אלקטרוני בלבד. ניהול כתובת הדוא"ל נועד בראש ובראשונה לזיהוי הלקוח, ביצוע הזמנות ומתן גישה לשירותים; ולכן מרבית המיילים נשלחים למטרות אלו. חומר פרסומי או שיווקי (ניוזלטר) יישלח לכתובת הדוא"ל הרשומה רק באישור מפורש של הנשוא וכפי שמתחייב על פי חוק. הניוזלטר עשוי לכלול תכנים שיווקיים וישירים. המפעילה מנהלת את הנתונים שנמסרו במהלך השימוש בניוזלטר.

במקרה של ניוזלטרים, עיבוד הנתונים נמשך עד להסרת הנשוא על ידי לחיצה על כפתור "הסרה מרשימה" בתחתית הניוזלטר או בבקשה מחיקה בכתב (בדוא"ל/דואר), או הסרה מהניוזלטר. אם לא תירשם, המפעילה לא תשלח הצעות או ניוזלטרים נוספים. ניתן להסיר את עצמך מהניוזלטר ולמשוך את הסכמתך בכל עת וללא תשלום. לקוחות רשומים רשאים להירשם או לבטל את ההרשמה לניוזלטר מכל עמוד אישי באתר בכל עת וללא עלות.

הוראות נוספות

מערכת מפעילת המידע עשויה לאסוף מידע על פעילויות הנשוא שלא ניתן לשייך לנתונים שנמסרו בהרשמה או לנתונים הקשורים לאתרים או שירותים אחרים.

בכל מקרה בו בכוונת מפעילת המידע להשתמש בנתונים שנמסרו לצורך שונה מהמקורי, המפעילה תודיע למשתמש מראש ותבקש את הסכמתו או תאפשר לאסור שימוש כזה.

המפעילה מתחייבת לשמירה על אבטחת מידע ותנקוט באמצעים טכניים מתאימים לשמירה על המידע שנאסף, נשמר ומנוהל מפני השמדה, שימוש לא מורשה או שינוי בלתי חוקי. כמו כן, המפעילה תדרוש התחייבות זו מכל צד שלישי שאליו תועבר או תימסר המידע.

המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות זו באתר Dunavox com / webshop / hu באופן חד-צדדי וללא הודעה מוקדמת. לאחר העדכונים, המשך השימוש בחנות מותנה בהסכמת המשתמש לשינויים כפי שפורסמו בחנות על ידי המפעילה.

בודפשט, 27 באוגוסט 2025.